Kopfmassage beim Waschen nicht überspringen – die fünf Minuten sind oft das Einzige, wo Kund*innen wirklich runterkommen und du merkst sofort, ob die Farbe hält oder die Kopfhaut spannt. Und sag ehrlich, wenn ein Schnitt nicht zur Haarstruktur passt, statt nur zu nicken; die kommen nämlich wieder, wenn's gewachsen ist. 🤷♀️